Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini ove applicati e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo giorgiominisci@outlook.it , invia le foto nitide e leggibili della ricevuta o prova d'acquisto e le foto della confezione integra su ogni lato della scatola di imballo, compresa la foto con l'etichetta di spedizione.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [A: Minisci Giorgio - Via Marconi 21, 21020 Ternate (VA)].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo giorgiominisci@outlook.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo giorgiominisci@outlook.it.

Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: [13/09/2026]

La soddisfazione dei nostri clienti è al centro della nostra filosofia.

Di seguito trovi tutte le informazioni sui tempi, i requisiti e le procedure per effettuare un reso o richiedere un rimborso.

1. Diritto di Recesso (Reso per Ripensamento)

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal momento in cui tu (o un terzo da te designato) entri nel possesso fisico dei beni.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

2. Condizioni per l'Accettazione del Reso

Accettiamo il reso di un'ampia gamma di prodotti (nuovi, usati, vintage, abbigliamento, elettronica, oggettistica, utensili, accessori, telefonia, ecc.), a patto che siano rispettate le seguenti condizioni:

Prodotti Nuovi: Devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non usati, non danneggiati, con i tag/cartellini originali ancora attaccati e con l'imballo originale integro.
Prodotti Usati / Vintage / Brandizzati: Devono essere restituiti nelle medesime condizioni documentate al momento della spedizione/acquisto, senza segni di alterazione, manomissione o danneggiamenti aggiuntivi rispetto allo stato originale indicato nella scheda prodotto.
Dispositivi Elettronici e Telefonia: Devono essere restituiti privi di account personali associati (es. iCloud, Google Account), senza password o codici di sblocco attivi, e ripristinati alle impostazioni di fabbrica.
Riviste e Supporti Mediali: Devono essere prive di pagine mancanti, strappi o segni non presenti al momento della vendita.

3. Eccezioni ed Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti articoli:

Prodotti Alimentari e Deperibili: Non vendiamo né accettiamo resi di genere alimentare o deperibile.
Prodotti Sigillati per Motivi Igienici: Capi di abbigliamento intimo o prodotti di cura personale apribili la cui confezione sia stata aperta dopo la consegna.
Prodotti Digitali o Software Sigillati: Se aperti o scaricati dopo la consegna.

4. Spese di Spedizione del Reso

Reso per ripensamento: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione promozionale.
Prodotto errato, difettoso o non conforme: Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico.

5. Procedura per Effettuare un Reso

Per avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:

Invia una richiesta: Scrivi un'email a [giorgiominisci@outlook.it] indicando il numero d'ordine, i prodotti da restituire e meglio il motivo del reso (facoltativo).
Attendi conferma: Il nostro team ti fornirà l'indirizzo di spedizione e le istruzioni per l'imballaggio, puoi trovarle in fondo a questa informativa.
Spedisci l'articolo: Imballa con cura il prodotto (utilizzando una confezione protettiva) e spediscilo tramite un corriere tracciabile. Conserva la ricevuta di spedizione.

6. Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino e verificata l'integrità del prodotto, ti invieremo un'email di conferma.

Se il reso viene approvato, l'importo verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo. I tempi effettivi di riaccredito possono variare a seconda dell'istituto bancario o del circuito di pagamento.

7. Prodotti Danneggiati durante il Trasporto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti invitiamo a firmare con riserva di controllo al momento della consegna da parte del corriere e a contattarci entro 48 ore allegando foto dell'imballo e del prodotto danneggiato.

8. Contatti:

Per qualsiasi domanda relativa alla politica di reso o per richiedere assistenza: